XMAS Shield 서비스 전체 이용약관

제1조 (목적)

• 본 약관(이하 약관)은 브랜드 엑스마스쉴드(이하 ”회사”)가 제공하는 모든 제품(이하 "서비스")을 이용함에 있어, "회사"와 "이용고객"(이하 "고객")의 권리와 의무 및 책임 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 분산 서비스 거부 공격/디도스(Distributed Denial of Service/DDoS): 과도한 트래픽을 유발시켜 네트워크 망을 마비시키기 위해 하는 악의적 공격

2. 서비스 이용 요금: 회사의 서비스를 이용하여 발생하는 이용 요금

3. 서비스 이용 기간: 1개월 - 30일 / 1년 - 360일(12개월)

4. 프록시(역방향 프록시): 서버 앞에 위치하여 클라이언트 요청을 연결된 서버에 전달하는 매체

5. 널 라우팅(Null Routing): 특정 IP 또는 경로의 트래픽을 일정 기간 폐기하도록 라우팅하는 행위

제3조 (약관의 명시 및 변경, 적용)

1. 본 약관은 회사 서비스를 이용 함으로써 준수하여야 합니다.

2. 회사는 고객에 서비스를 제공하기 위해 약관의 승낙이 필요하며, 고객 또한 서비스를 제공 받음에 따라 약관에서 제시하는 회사 및 고객이 서로 의무를 이행함을 확인 하기 위해 고객의 이용약관 동의가 필요합니다.

3. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 회사는 본 약관이 개정 되었을 경우에, 개정 된 약관을 홈페이지로 합니다.

5. 약관을 동의하는 것은 법적으로 고객님과 회사 사이에 본 약관의 내용으로써 계약을 체결함을 의미합니다.

제4조 (자율 계약의 원칙)

제5조 (서비스 중단 시 면책 사항)

1. 다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생되는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도의 통보가 없다 하더라도 회사의 귀책 사유에 포함되지 않습니다.

2. 고객은 자체적인 보안 환경을 구축하여야 하며, 이를 수행하지 않아 발생하는 해킹. 바이러스 감염, 자료 파손 등에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

3. 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재 가치 및 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제 됩니다.

4. “회사”가 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 가치에 대해서는 책임이 면제 됩니다.

5. 회사 또는 고객을 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 고객의 설비 및 정보에 대해서 손해는 배상하지 아니 합니다.

6. 회사는 고객지원에서 제공되는 정보의 정확성을 보장하지 않습니다.

7. 회사는 서비스를 통해 전달되는 자료의 정확성 또는 내용에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 고객이 유포한 자료로 입을 수 있는 피해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 회사에서의 입금 확인은 대한민국 은행업무시간을 기준으로 합니다. 입금 확인 시간이외의 입금에 대해서는 다음 날 업무 시간에 처리 하며, 이 시간에 입금 미확인으로 발생하는 일에는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 고객이 회사에 신청한 고객명으로 입금하지 않아 생기는 일에는 일체의 책임을 지지 않습니다.

11. ISP에서 제공하는 네트워크 문제로 발생하는 모든 장애는 회사의 책임에서 면책됩니다.

12. 코로케이션사의 문제로 서비스가 중단되는 경우 회사의 책임에서 면책됩니다.

13. 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수, 긴급 보안 취약점 패치를 위하여 이용이 중단되는 경우

14. 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우

15. 회사가 직접 소유 운영하지 아니하는 설비나 시설에서 발생한 장애로 서비스의 중단이 발생 되는 경우

16. 서비스 이용 요금을 납부하지 않아 회사에서 접속을 제한 하였을 경우

17. 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우

18. 기타 사유로 인하여 회사에서 접속을 제한 하였을 경우

19. 회사는 고객이 이용중인 서비스에 추가로 설치한 소프트웨어의 저작권 문제에 대해 책임지지 않습니다.

제6조(회사의 의무)

1. 회사는 고객이 신청한 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.

2. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 네트워크 장애가 발생했을 경우 가능한 최대한 빨리 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.

3. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.

4. 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용 요금을 체납하여 신용정보사업자또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.

5. 회사는 이용 계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제7조 (고객의 의무)

1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.

2. 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 할 수 없습니다.

3. 고객은 자신이 운영 중인 서버의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 하드웨어의 망실, 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대하여 회사는 이에 대하여 책임이 없습니다.

4. 고객은 회사의 서비스를 이용하여 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 행위를 할 수 없습니다.

5. 고객은 이용 약관을 반드시 정독 후, 지켜야 하며, 불이행 시, 불이익이 발생할 수 있습니다.

6. 각종 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 책임은 고객에게 있으며, 이의 유출로 발생하는 손해에 대한책임은 고객에게 있습니다.

7. 고객은 회사의 서비스를 이용함으로써, 기타 서비스 요금 및 트래픽 초과 비용을 지불 해야합니다.

8. 고객은 회사의 서비스를 이용함으로써, 회사에서 요구하는 정보를 거짓 없이 제공해야합니다.

9. 고객은 회사에서 제공한 정보를 통해 접속해야 합니다. ( 단 해당 주소를 향한 도메인 등은 무관합니다.)

10. 모든 서비스는 법정 대리인의 명시적 승인이 없는 이상 만 14세 이상인 고객만 서비스를 이용할 수 있습니다.

11. 미성년자가 계약을 할 경우, 법적 대리인에 의하여 계약이 해지될 수 있습니다.

12. 회사는 서비스 제공, 공격 탐지, 장애 분석 및 보안 대응에 필요한 범위에서 트래픽 흐름정보, 패킷 헤더 및 기타 기술정보를 수집·분석할 수 있습니다. 통신 내용에 해당하는 정보의 분석은 법령상 허용되고 서비스 제공에 필요한 최소 범위에서 수행하며 서비스를 이용 시 동의로 취급됩니다.

제8조(면책)

1. 고객의 손해 발생이 이 약관 제5, 7조를 준수 하지 못하여 발생된 경우 회사는 손해 배상의 의무가 없습니다.

2. 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.

3. 회사는 태풍 및 재난재해 등 천재지변으로 발생 한 네트워크 순단, 데이터 손실 및 서비스 제공 불가에 대한 책임을 지지 않습니다.

4. 고객의 실수 혹은 고의적인 행동, 서비스로 인한 회선 네트워크 망의 DoS, DDoS 및 Botnet 등으로 인하여 네트워크 공급의 문제가 생길 경우엔 모든 문제의 책임은 고객에게 있습니다.

5. 고객은 회선 네트워크 망을 이용하여 대한민국 법에 저촉되는 행동을 할 경우엔 해당 행동의 책임은 모두 계약자에 있습니다.

6. 회사는 다음 각 호의 경우 네트워크 전체의 안정성과 다른 고객의 서비스 보호를 위해 Null Routing, 속도 제한, 우회, 필터링 또는 접속 제한 조치를 할 수 있습니다.
1. 공격 트래픽이 계약상 방어 용량 또는 회사·상위 사업자의 처리 기준을 초과한 경우
2. 공격과 정상 트래픽의 구분이 기술적으로 곤란한 경우
3. 국제회선 또는 상위 통신사업자의 정책에 따라 조치가 필요한 경우
4. 긴급한 장애 확산 또는 보안사고를 방지할 필요가 있는 경우

7. 점검으로 인한 다운타임은 SLA(Service Level Agreement) 업타임 책정 기준에 포함 되지 않습니다

8. 과다한 해외 트래픽 사용시에는 해외 트래픽이 일시적으로 차단 될 수 있습니다.

9. 방송통신위원회(KCC), 한국인터넷진흥원(KISA) 등 국가기관이 서비스 중단을 요청한 경우에는 해당 서비스를 즉시 중단 후, 고객에게 통보합니다.

10. 방송통신위원회(KCC), 한국인터넷진흥원(KISA) 등 국가기관이 이용자 정보제공까지 요청한 경우에는 해당 정보를 전달 한 이후에 고객에게 통보합니다.

11. 고객의 실수 및 고의적인 행동으로 운영체제 및 소프트웨어 손상 등이 발생한 경우 회사는 손해 배상 의무가 없습니다.

제9조 (손해배상)

1. 회사의 귀책사유 범위는 네트워크 및 하드웨어 이며 고객의 실수로 인한 문제 발생은 책임지지 않습니다.

2. 정기적 점검 시 고객의 네트워크 및 서비스 안정을 위해 부득이한 조치가 필요할 경우 그로 인해 고객에게 사전 통보한 정기적 운영 점검 시간 내에 발생한 서비스 중단에 대해서는 손해배상을 아니합니다.

3. 전기 통신 서비스의 특성상 고객의 서비스 이용에 심각한 장애가 초래될 것으로 예상되는 네트워크 및 그 장치와 장비 등에 대해 비정적인 운영 점검을 통한 조치로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우에 대해서는 손해배상을 아니합니다.

4. 회사는 손해배상 금액으로 기존 계약된 서비스 요금을 초과할 수 없습니다.

제10조(자산 파괴)

1. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 회사의 자산(서버, 네트워크 등)을 파괴하거나, 손상 시킬 경우에는 즉시 서비스 직권 해지 될 수 있습니다

2. 회사에서 제공하는 서비스를 통하여 대한민국 법상으로 위배 되는 행동을 할 경우엔 즉시 서비스 직권 해지 될 수 있습니다.

3. 과도한 디도스 유입 시 직권 해지 혹은 직권 해지 및 이에 대한 청구가 진행될 수 있습니다.

제11조(정부 요청에 관한 대응)

1. 사법 기관이 증거 자료 확보를 이유로 사용자의 호스팅 데이터를 요구 할 경우엔 고객에게 통보 한 뒤, 사법 기관에게 데이터를 제공합니다.

2. 방송통신심의위원회 또는 병무청 등 국가기관의 서비스 중단 요청이 들어올 경우, 고객에게 통보 한 뒤 서비스를 즉시 중단 시킵니다.

3. 정부 기관이 법적 절차를 통하여 서비스 중단을 요청 할 경우엔 회사에서 서비스 제공을 중단한 뒤 고객에게 정부의 요청으로 서비스가 중단 되었음을 알립니다.

제12조(환불)

1. 환불 조건
1. 회사는 고객이 요청한 환불에 대해서는 정당한 사유 없이 거부할 수 없다.
2. 회사는 다음과 같은 상황일 때 환불을 거부할 수 있다.
• 트래픽이 과다 유입되어 회사에 손해를 끼쳤을 때
• 본인 이외의 제3자가 환불을 요구할 때
• 제 3자의 계좌 등으로 환불을 요구할 때
• 정부 기관의 요청으로 서비스가 일시 정지되었을 때
• 고객의 귀책사유로 서비스가 일시 정지되었을 때
• 비정상적인 방법 혹은 수단으로 환불을 요구할 때
• 단순 변심으로 인해 환불을 요구할 때
• 환불 금액이 0원 이하일 때
• 이외의 정당한 이유로 직권 해지를 당했을 때
• 회사의 면책 사항일 때

2. 청약철회
1. 구매 후 3일 이내 8, 9조 조항 및 12조의 환불 조건 조항을 제외한 서비스 자체의 문제가 발생할 경우 전액 환불이 가능합니다.
2. 구매 후 3일 이후 9조 면책 조항을 제외한 서비스 자체의 문제가 발생할 경우 환불 정책에 따릅니다.

3. 환불 요금 계산 및 안내
1. 환불 요청 시 할인 된 금액과 수수료는 환불 금액에서 제외되며, 위의 환불 조건에 부합하지 않을 경우 환불이 반려되거나 거절 될 수 있습니다.
2. 환불 요청은 고객센터로 문의 바랍니다.
3. 환불 요금 계산
• (환불금액) = (공급가) - (결제금액/30 * 이용일) - 5,000원(위약금)

제13조(해지 사항)

1. 대한민국 법상으로 위배되는 행동을 하였을 경우

2. 회사의 서비스를 이용하여 분산 서비스 거부 공격, 봇넷 공격 등 궁극적으로 타인에게 피해를 입힐 수 있는 행동을 할 경우

3. 회사의 서비스에 고의적으로 분산 서비스 거부 공격을 시도를 하거나 회사 서비스 네트워크에 직접적인 손상을 가할 경우

4. 서비스를 회사와 협의 없이 재판매 할 경우

제14조(만료 및 연장)

1. 본 회사는 3일 전 연장을 권장하고 있으며, 연장 신청을 하지 않고, 만료가 되었을 경우엔 데이터가 삭제됩니다.

2. 연장 시 이용 요금은 서비스 이용 및 기타 요금이 추가 될 수 있습니다.

3. 제14조 2번의 기타 요금에 해당 되는 사항은 트래픽 과다 사용으로 인한 추가 계약을 요구하거나 미이행 시 계약 해지 될 수 있습니다.

4. 연장은 기본적으로 1개월 단위로 진행됩니다.
1. 단 제공된 가격표에 기간이 명시될 경우 이를 우선으로 계약합니다.

제15조(과금)

1. 본 회사에서 제공하는 서비스의 기재된 기본 서비스 가용량 초과로 사용할 경우 회사는 고객에게 추가 청구를 할 권리가 있습니다.
1. 회사에서 탐지되지 않은 공격이 서비스로 유입될 경우, 과금 기준이 적용될 수 있습니다.

제16조(서비스 이용 제한)

1. 고객이 약관에서 명시된 의무를 이행하지 않은 경우.

2. 비밀번호 및 정보 유출 시.

3. 법적으로 문제가 있는 서비스를 운영하거나 설치한 경우.

4. 계약량 초과의 트래픽을 사용하는 경우.

5. 아동 포르노의 저장 또는 배포.

6. 불법 또는 저작권 위반 자료의 저장 또는 배포.

7. 악성 콘텐츠(바이러스 등)의 저장 또는 배포.

8. 브루트포스, 포트 스캐닝, IP 스푸핑, 피싱 등의 해킹 관련 활동.

9. 서비스를 회사와 협의 없이 재판매 할 경우

프리티어 이용약관

제1조(프리티어 서비스 제공 원칙)

1. 프리티어는 회사에서 무료로 제공하는 클라우드 호스팅 서비스 이며, 해당 서비스는 기본적으로 제9조(면책) 보상이 불가능하며, 제5, 6, 7, 16조 약관을 필수적으로 준수 할 의무가 없습니다.

제2조(직권 해지 사항)

1. 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 네트워크 트래픽을 과도하게 사용 할 경우

2. 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 분산 서비스 거부 공격 등 대한민국 법상에 위배되는 행동을 하였을 경우

3. 회사에서 제공하는 서비스에 분산 서비스 거부 공격 등 네트워크에 손상을 입히는 공격 및 트래픽이 유입 될 경우

4. 제7조를 지키지 않을 경우, 제14, 16조 해지사항에 포함 되는 경우